Entreprise Dumas

"Excellent travail, professionnels, ponctuels."

" très professionnel, ponctuel, réactif. "

"Impossible de recommander cette entreprise. Communication quasi-inexistante. Nécessité d'évoquer le contentieux pour avoir un contact sur l'avancée des travaux. Plus de 2 ans à se faire balader sans que le chantier prévu soit réalisé... A éviter."

"Il faut se poser la question pourquoi tant de mauvais commentaires"

"Ponctuels, efficaces et professionnels."

"qualité compétence à recommandé comme entreprise"

"1 mois d'attente pour avoir un premier devis de réparation : bcp trop cher demande d'un devis pour le remplacement d'une porte de service, ils oublient de noter le rdv..."

"Entreprise nulle Si vous voulez vous faire arnaquer allez chez eux Ils ne sont pas cher, mais au final cela vous coûte le double. Ils travaillent pour les assurances qui ne veulent pas trop vous rembourser, et c’est vous qui payez Un bon conseil fuyez"

"Entreprise efficace et sérieuse."

"Les menuisiers de l'Entreprise Dumas sont intervenus ce jeudi 18 juin sur mes volets roulants mécaniques avec enrouleurs à bande. Il ont fait l'effort d'adapter le système pour arriver à installer un nouveau tablier. Je les remercie de leur compétences et de leur conscience professionnelle pour arriver au résultat qui me satisfait pleinement Dossier Galledou à Lyon 69006. Place de l’Europe, rue louis Blanc. Merci à eux"

"Super boîte"

"Nous sommes en juillet 2021,J'attends depuis le 23 mars 2021,un devis de plomberie, Versanit , toujours rien malgré plusieurs relance. Par contre dumas peinture super, je recommande."

"Un grand merci à Madeleine pour son écoute et son intervention très efficace dans le règlement final du dossier. L'organisation des travaux et les délais ont été respectés. Les travaux ont été réalisés sérieusement. Encore merci à l'entreprise DUMAS, mais surtout, elle doit absolument arrêter de collaborer avec la sté DOMUS, dont la gestion des dossiers sinistres est calamiteuse. La GMF et l'équipe de Julien COURBET en ont eu la preuve."

"Victime d'un sinistre habitation, mon assurance a fait appel à cette entreprise. Deux personnes sont venues chez moi pour expertiser les dégâts puis m'ont expliquées qu'ils allaient envoyer le devis à mon assurance pour validation. Aucune nouvelle, je décide d'appeler l'entreprise. La secrétaire me dit que le devis à été refusé par mon assurance. De son côté, l'assurance m'informe qu'ils n'ont jamais reçu le devis. Merci pour ce temps perdu. Pourquoi il n'y a pas eu de communication à ce sujet ??!!"

"Un retard absolument monstrueux sur la prise en charge de notre dossier : au total 4 mois avant de finalement conclure un devis. De plus la relation client n'est que mépris et dédain. Le service administratif ne nous a jamais donné les bonnes dates ni la bonne heure pour recevoir les différents ouvriers, qui heureusement on tous réalisé un bon travail Lamentable, ne surtout pas faire appel à eux.."

"Travail sérieux"

"Très bonne entreprise, sérieuse et performante, de plus très accueillante. Je recommande vivement, Georges Biesse"

"A fuir ! impossible de joindre la personne qui prend en charge du dossier. toujours la secrétaire au téléphone qui ne connait rien. 2 mois juste pour prendre un rdv !"

"Bonjour Les commentaires que je viens de lire sont malheureusement justes. J'ai eu 2 dégâts d'eau. Des devis ont été demandé pour les 2 sinistres j'ai dû les relancer fréquemment et attendre..(j'en attend toujours 1 depuis plusieurs semaines).. J'ai pu observer lorsque j'appel après l'envoi d'un mail, que plusieurs jours après son envoi, celui-ci n'a pas été lu, le dossier n'est pas connu etc.. et il est quasi impossible d'avoir en ligne la personne qui s'est déplacée pour le chiffrage ( qui travaille correctement je pense). La personne du standard m'a proposé une date d'intervention au 27.7.2022 à 7h30, je leur ai confirmée cette date par mail le 20.7.2022 à 17h08, et pourtant : je reçois un mail ce samedi 23 juillet 2022 à 3H du matin !!! me confirmant que le rendez vous est pris pour le 25.7.2022 à 7h30 !!!! Il est impossible de leur signaler leur erreur, car il n'y a pas de répondeur et on est en plein W.End. Désolée, mis l'intervention ne pourra avoir lieu ce lundi 25.7 à 7h30 !!!!!! Leurs problèmes : -Peu / pas organisés : cette situation le démontre -peu réactifs : des semaines pour obtenir 1 devis -Le personnel au standard semble 'tourner' beaucoup.. J'espère au moins que les travaux seront de qualité."

"Très contente de l'Entreprise Dumas (peinture) et Menuiserie Dumas, suite à dégâts des eaux, ne trouvant aucun intervenant sur l'ouest lyonnais, Mondial assistance m'a indiqué cette société, un intervenant se déplace pour voir l'ampleur des dégâts, devis raisonnable, personnel exécutant très professionnel. Secrétariat réactif pour envoi facture acquittée. Je recommande."